Política de Envio e Prazos de Entrega | Manbo Bombas
Na Manbo Bombas, temos o compromisso de entregar seus equipamentos hidráulicos — como bombas centrífugas, pressurizadores, sistemas de incêndio e inversores — com a máxima agilidade, segurança e total transparência. Nossa política de envio está em estrita conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantindo o seu direito à informação clara e precisa.
Como é Calculado o Prazo de Entrega?
O prazo estimado de entrega do seu pedido é calculado automaticamente em nosso site após você informar o CEP de destino no carrinho de compras. Esse prazo varia de acordo com:
- A região ou estado de destino do produto.
- O modal de transporte selecionado (correios, transportadoras parceiras ou envio expresso).
- A disponibilidade de estoque do equipamento (informada explicitamente na página de cada produto).
Importante: Em conformidade com as boas práticas do e-commerce, o prazo de entrega passa a contar a partir do primeiro dia útil subsequente à data de confirmação do pagamento do pedido pelo banco ou operadora de cartão de crédito.
Tentativas de Entrega e Responsabilidade do Consumidor
Para que a sua entrega seja realizada com sucesso, certifique-se de que haverá alguém maior de 18 anos autorizado a receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega no endereço cadastrado.
- Tentativas de Envio: As transportadoras parceiras e os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega em dias e horários alternados.
- Insucesso na Entrega: Caso a mercadoria não possa ser entregue após as tentativas devido a ausência do destinatário ou endereço incorreto/incompleto, o produto retornará ao nosso centro de distribuição. Para um novo envio, o custo do frete será de responsabilidade do comprador.
Acompanhamento e Rastreamento do Pedido
Garantimos o seu direito de acompanhar cada etapa da sua compra. Assim que o seu equipamento for faturado e despachado de nossa sede física, você receberá um e-mail com a Nota Fiscal eletrônica (NF-e) e o código de rastreamento para monitorar o trajeto da entrega diretamente no sistema da transportadora escolhida.
Orientações Importantes no Ato do Recebimento (Direito de Recusa)
Como os equipamentos de bombeamento e motores elétricos são produtos robustos e pesados, orientamos que você confira a integridade da mercadoria no momento exato da entrega. Em caso de qualquer uma das situações abaixo, recuse o recebimento imediatamente:
- Embalagem aberta, rasgada, molhada ou visivelmente avariada.
- Produto danificado, amassado ou quebrado.
- Produto em desacordo com o pedido (marca Rowa, Schneider, Thebe, Lepono diferente da comprada).
- Falta de componentes ou acessórios.
Caso perceba a irregularidade após assinar o recebimento, você tem o prazo legal de até 48 horas para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento para que possamos acionar o seguro da transportadora.
Dúvidas, Volumes Grandes ou Frete Corporativo?
Se você representa um condomínio, indústria ou construtora e necessita de uma logística diferenciada ou entrega via transportadora específica para grandes volumes, fale diretamente com o nosso setor comercial:
Central de Atendimento: (11) 2010-3608 | WhatsApp: (11) 94363-9510
E-mail de Suporte: ecommerce@manbobombas.com.br
Endereço da Loja Física: Av. Amador Bueno da Veiga, 3939 - Penha de França, São Paulo - SP, CEP 03653-000
Dados Fiscais Oficiais: Comercial Manbo Manutenção e Comércio de Bombas LTDA - CNPJ: 00.728.644/0001-05
